Qu’est-ce que la digitalisation et les étapes à suivre ?

À l’ère du « tout-connecté », la migration vers la digitalisation est une voie obligatoire pour toute entreprise souhaitant se développer et rester compétitive. Cependant, malgré le fait qu’il soit fréquemment utilisé dans le monde entrepreneurial, le terme « digitalisation » semble encore méconnu par certains. Pourtant, la compréhension de ce concept et sa mise en place sont deux éléments cruciaux pour réussir la transformation digitale d’une entreprise.

Définition de la digitalisation

De manière plus simple, la digitalisation se traduit par la transformation d’un outil ou d’un processus manuel en une technologie plus performante. Comme elle est rattachée à l’univers du web, les conseils d’un expert en digital marketing, tel que le-consultant-digital.com, sont indispensables lors de sa mise en place.

Cette innovation technologique est apparue avec le boom d’Internet et elle est de plus en plus présente dans la vie quotidienne. Cela s’explique entre autres par :

• L’avènement et le succès de la vente en ligne,
• Le remplacement des courriers par l’email,
• La démocratisation du système de paiement électronique,
• L’apparition des plateformes sociales,
• L’adoption du télétravail.

La digitalisation d’une entreprise et ses bienfaits

La digitalisation occupe aujourd’hui une place prépondérante dans le monde des affaires. Au cœur d’une entreprise, elle remplace les outils traditionnels tels que les supports papiers. La transformation numérique dans le milieu professionnel s’opère par l’intégration d’outils numériques comme les CRM et les différentes applications ainsi que les réseaux informatiques plus avancés. En dématérialisant les outils bureautiques au sein de votre structure, vous vous débarrasserez des tâches administratives chronophages.

La digitalisation est un processus incontournable pour toute entreprise souhaitant affirmer sa place sur le marché aussi bien local qu’international. À travers des outils exploités dans la digitalisation comme un site web ou les logiciels métiers, vous renforcez davantage la pro activité de votre marque. Et pour cause, ils permettront à vos employés d’être plus performants, créatifs et productifs.

Étapes pour mener une transformation digitale

Quelques étapes sont nécessaires pour permettre à votre entreprise de bénéficier d’une excellente transformation digitale.

Réaliser un diagnostic

Phase de renseignement et de consultation, le diagnostic a pour objectif de définir ce dont votre digitalisation sera composée. De manière concrète, cette première étape consiste à identifier le niveau de digitalisation de votre structure en tenant compte de :

• L’efficacité de ce qui est déjà digitalisé,
• Ce qui est en phase de digitalisation,
• Ce qui ne bénéficie pas encore de la digitalisation et ce qui peut l’être.

Impliquer les salariés

La réussite de la mise en place d’un projet numérique passe également par la prise en compte de la dimension humaine. Mise à part l’équipe dédiée à la réalisation de la digitalisation, vous devez briefer vos salariés. En plus des séances de formation ouverte et collaborative, vous devez justifier l’importance de la transformation digitale aussi bien pour l’entreprise que pour vos collaborateurs.

Choisir les outils digitaux adaptés

L’utilisation de divers outils en ligne est nécessaire pour vous assister dans la digitalisation de votre entreprise. Leur choix doit se faire en fonction de vos besoins. Parmi les solutions digitales, privilégiez celles qui vous permettent de :

• Simplifier les échanges collaboratifs et la communication entre vos collaborateurs,
• Centraliser les données et les informations avec une possibilité de mise à jour en temps réel,
• Faciliter le contrôle des projets.

Évaluer les résultats

Après le déploiement des outils digitaux adaptés à votre transformation numérique, vous devez procéder à l’évaluation des objectifs initialement établis. La réalisation de cette étape requiert l’utilisation d’indicateurs de performances.

Par ailleurs, vous devez tenir compte de :

• L’adoption des outils par les utilisateurs,
• Du niveau de satisfaction des utilisateurs.

N’hésitez pas à demander leurs avis tout en les invitant à proposer des suggestions d’amélioration. Ceci pour conforter leur implication dans la transformation, mais aussi pour vous aider dans l’évolution de vos outils. En effet, il est déconseillé de vous limiter sur vos acquis. Vous devez rechercher constamment de nouvelles opportunités afin de vous garantir une digitalisation durable et à jour avec les tendances imposées par la mondialisation des marchés.

Quel que soit votre secteur d’activité, la digitalisation impacte les domaines administratifs et financiers de votre entreprise, mais également sa visibilité.