Les pannes et les accidents de voitures sont très fréquents. Il faut donc être conscient des gestes à entreprendre, si jamais vous faites face à l’un de ces événements. Par contre, si vous êtes en voiture de location, la location est tout autre.
Cet article se propose de vous éclairer sur ce qu’il faut faire, quand la voiture de location tombe en panne.
La voiture de location tomber en panne, que faire ?
Que ce soit votre voiture ou une voiture de location, les gestes à suivre sont toujours les mêmes. En effet, si jamais le véhicule tombe en panne, vous devrez impérativement descendre de la voiture et sécuriser toutes les personnes qui y sont.
Ensuite, vous devriez mettre les triangles de pré signalisation à 30 m de votre véhicule, afin que les autres chauffeurs vous voient. Cette étape est obligatoire si vous vous trouvez en pleine chaussée, mais reste facultatif si jamais la voiture est sur la bande d’arrêt d’urgence, ou si sa mise en disposition est impossible. En tous cas, vous verrez selon les circonstances.
Entre temps, portez des gilets fluorescents si vous en avez, surtout s’il fait noir. Mais, il faut savoir que les voitures de location sont généralement munies de toutes les mesures de sécurité.
Vous pouvez trouver d’autres informations sur remorquage auto Seine-Saint-Denis.
Après avoir sécurisé les personnes et la voiture, vous pouvez passer à la prochaine étape.
Qui appeler quand la voiture de location tombe en panne ?
Les pannes de voiture sont très récurrentes. Avoir une voiture de location, ne veut pas dire qu’elle est intouchable. Après avoir sécurisé les personnes et la voiture, vous allez devoir appeler l’assureur pour ensuite avoir recours à un remorquage auto Seine-Saint-Denis.
En effet, vous devriez contacter l’assureur dépannage du loueur de la voiture. En général, avant tout acte de location, les coordonnées du dépanneur sont marquées dans le contrat de location ou encore, dans les papiers laissés dans la voiture avec toutes les informations pratiques, dont celle du remorquage auto Seine-Saint-Denis.
Si jamais vous ne trouvez pas le numéro du dépanneur, n’attendez pas ! Contactez votre assureur qui vous donnera les coordonnés du meilleur dépanneur rapide et de confiance.
L’assureur peut également vous donner d’autres instructions et s’assurer que vous avez bien suivi toutes les règles, à savoir protéger, alerter et secourir.
Ensuite, une fois que vous êtes entré en contact avec le dépanneur ou le service de remorquage auto Seine-Saint-Denis, vous devriez lui faire un bilan de l’état de lieu et lui décrire le problème précisément (s’il y a eu de la fumée, s’il y a eu du bruit…).
A l’arrivée des dépanneurs, la voiture sera emmenée dans un garage pour des réparations et vous, reconduit chez l’agence de location pour prendre une nouvelle voiture ou chez vous.
Qui paye les réparations ?
Sachez que, si une voiture de location tombe en panne, sa réparation est à la charge de l’agence de location. D’ailleurs, c’est bien indiqué dans le contrat de location.
Par contre, si jamais vous tentez de résoudre le problème tout seul, et que d’autres dégâts apparaissent, dans ce cas, les réparations seront à votre charge.
Si vous continuez à conduire et que vous avez été alerté par une possible panne, pareil, vous pouvez être contraint de tout payer.
Ce qu’il faut retenir, c’est que les premiers gestes à faire sont ceux qu’on fait avec tout véhicule en panne, à savoir la sécurisation des personnes et du véhicule. Ensuite, ne tentez jamais de résoudre le problème tout seul, mais appelez l’assureur et attendez que les dépanneurs arrivent.
