Le rôle des Chatbots dans l’amélioration du service client en ligne
De plus en plus d’entreprises, de la petite startup à la multinationale, explorent l’efficacité des chatbots pour améliorer leur service client. La technologie est considérée comme un moyen d’offrir une assistance rapide et personnalisée aux clients dans l’ère moderne du commerce électronique. En effet, les chatbots offrent aux clients un accès immédiat et en temps…