Trouver la bonne entreprise de transport de marchandises en quelques points

Les choses vont peut-être si bien pour votre entreprise que vous envisagez maintenant la prochaine étape : développer une clientèle à l’étranger et, par conséquent, investir dans des services d’expédition internationaux. En effet, il existe de nombreuses opportunités intéressantes grâce au commerce international et à l’expédition de marchandises vers un autre pays. Celles-ci incluent la possibilité de présenter vos produits à une nouvelle clientèle, la possibilité de montrer vos atouts à des partenaires potentiels et la possibilité de faire de votre entreprise ou de votre marque un nom international.

Qu’est-ce qu’une société de transit de fret ?

Aussi appelées transitaire ou transitaire, ces entreprises qui disposent d’une capacité transport vous aideront à organiser les expéditions, conçues pour acheminer les marchandises du fabricant jusqu’au client final. Ils ne manipulent pas physiquement vos marchandises mais organisent la logistique, s’assurant que votre cargaison est transportée en toute sécurité. Les sociétés de transport traitent une variété de types de fret différents, y compris aériens, maritimes et routiers. Cela leur permet de naviguer sur l’itinéraire le plus pratique et le plus rapide pour votre envoi afin de minimiser les coûts de livraison. L’objectif principal d’une entreprise de transport de fret est de minimiser le stress lié au transport maritime international. Faire face aux coutumes, à la légalité et aux diverses réglementations qui changent régulièrement est un casse-tête pour les propriétaires d’entreprise de tous les jours. Ces entreprises se font un devoir de comprendre entièrement ces aspects, en restant au courant des changements de frais et en vous apportant un prix d’expédition final.

Quelle est l’expérience de l’entreprise

Regardez depuis combien d’années l’entreprise ayant une capacité transport est en activité et quels sont les antécédents des propriétaires. Demandez des références ou des témoignages d’anciens clients – de nombreuses entreprises les afficheront sur leur site Web comme preuve de leur fiabilité. Prenez le temps de vous assurer que l’entreprise que vous choisissez a de l’expérience dans votre cargaison spécifique. Par exemple, les marchandises dangereuses nécessitent différents documents juridiques pour passer les douanes, tandis que certains pays appliquent des restrictions qui peuvent être difficiles à déchiffrer. Le transitaire que vous choisissez doit être en mesure de vous conseiller sur tout cela avec confiance et expérience sur laquelle il peut s’appuyer. Ce n’est pas agréable à penser, mais il est possible que vos biens précieux soient exposés aux éléments, à des conditions d’expédition erratiques ou à une mauvaise manipulation.

Comment évalueriez-vous leur service client ?

Il y a de fortes chances que vous traitiez régulièrement directement avec le service client. Vous voudrez donc vous assurer que leur dévouement au service à la clientèle est aussi fort que leur passion pour les expéditions internationales. Si quelque chose ne va pas avec un envoi, vous en aurez besoin pour donner une explication détaillée. Si vous avez des questions, ils doivent répondre de manière rapide et efficace. Certaines entreprises disposent d’une technologie de suivi très précise qui peut vous dire exactement où se trouve un colis dans n’importe quel pays. Cela vous permettra d’offrir le meilleur service client de votre côté, en fournissant à chaque client les informations dont il a besoin lors de la poursuite des livraisons. Les entreprises les plus expérimentées utiliseront le suivi par satellite pour plus de précision, accessible via votre ordinateur.